FAQ

¿Qué formatos incluye DERIVA?

DERIVA incluye AU y VST3 en macOS y VST3 en Windows.

¿Cómo instalo DERIVA?

Instala Brama Dock, añade la clave de licencia recibida después de la compra y selecciona Instalar junto a DERIVA.

¿Cómo funcionan las licencias?

Una licencia de DERIVA puede estar activa hasta en dos dispositivos. Usa Brama Dock en el ordenador actual o el portal de cliente de Dodo Payments para consultar y desactivar cualquier dispositivo activo, incluso uno al que ya no tengas acceso.

¿Cuál es la política de reembolsos?

No ofrecemos una garantía comercial de devolución del dinero. Tus derechos legales como consumidor permanecen intactos.

¿DERIVA necesita conexión a internet?

Brama Dock utiliza internet para la activación, validación, instalación y búsqueda de actualizaciones. Después de validarlo, DERIVA continúa funcionando durante su periodo sin conexión firmado.

¿Cómo funcionan las actualizaciones?

Brama Dock busca nuevas versiones de DERIVA y ofrece la actualización dentro de la app. Las descargas se verifican antes de instalarlas.

¿Dónde está el manual?

El manual de DERIVA está disponible en los Manuales de Brama Audio.

¿Dónde puedo obtener ayuda?

Escribe a support@bramaaudio.com para soporte técnico, a licenses@bramaaudio.com para problemas de licencias y a orders@bramaaudio.com para preguntas sobre pedidos.