Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 24 de julio de 2026.

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

Estos Términos y Condiciones describen las normas para utilizar el sitio web de Brama Audio y comprar productos de Brama Audio.

Uso del sitio web

Puedes utilizar este sitio para conocer los productos de Brama Audio, acceder a información de soporte, consultar documentos legales, iniciar el checkout y descargar Brama Dock.

Compras

Las compras se completan en la página de pago segura de Dodo Payments. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Brama Audio crea la sesión de pago, pero los datos de pago se introducen en el sitio web de Dodo Payments y son procesados por dicha entidad.

Entrega de licencias e instalación

Después de completar la compra se envía por correo una licencia de DERIVA. Esa licencia puede estar activa hasta en dos dispositivos a la vez. Brama Dock es la herramienta oficial para activar la licencia, instalar los formatos seleccionados, recibir actualizaciones y desactivar el dispositivo actual. El portal de cliente de Dodo Payments permite consultar licencias, pedidos y recibos y desactivar cualquier dispositivo activo, incluso uno al que ya no tengas acceso.

Reembolsos

No ofrecemos una garantía comercial de devolución del dinero. Tus derechos legales como consumidor permanecen intactos.

Antes del pago, pedimos tu consentimiento expreso al suministro inmediato de DERIVA y tu reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento. Ese derecho se extingue al comenzar el suministro solo si se cumplen los requisitos legales, incluida la confirmación exigida. Los derechos por falta de suministro o falta de conformidad permanecen intactos.

Cuando se mantenga el derecho de desistimiento, los consumidores de la UE disponen, por regla general, de 14 días desde la celebración del contrato de compra para ejercerlo sin indicar un motivo. La prueba gratuita de 30 días es independiente de estos derechos legales.

Desistimiento: información y formulario.

Para solicitudes de reembolso o desistimiento, contacta con Dodo Payments en support@dodopayments.com. Incluye información suficiente para identificar la compra, como el email utilizado al comprar o el número de pedido, si está disponible. Dodo Payments procesa los reembolsos como Merchant of Record.

Brama Audio también puede ayudarte en orders@bramaaudio.com.

Propiedad intelectual

Brama Audio es propietaria del contenido del sitio web, la identidad de marca, los nombres de productos, los materiales de sus interfaces y el software, salvo que se indique lo contrario. Comprar un producto no transfiere la propiedad del software ni de los materiales de marca.

Soporte

Para soporte técnico, escribe a support@bramaaudio.com. Para problemas de licencias, escribe a licenses@bramaaudio.com. Para preguntas sobre pedidos, escribe a orders@bramaaudio.com.

Limitaciones

El sitio web y los productos se proporcionan sin prometer que se adapten a todos los flujos de trabajo, sistemas, hosts o casos de uso creativo. No te bases en afirmaciones de compatibilidad que no hayan sido verificadas.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escribe a contact@bramaaudio.com.