Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 17 de septiembre de 2026.

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

Esta Política de Privacidad explica cómo Brama Audio trata la información relacionada con este sitio web, las compras de productos, las licencias e instalaciones mediante Brama Dock, los pedidos y el soporte.

Información que podemos recibir

Cuando compras un producto de Brama Audio, Dodo Payments gestiona el checkout y el pago. Brama Audio puede recibir información relacionada con la compra, como tu correo electrónico, datos del pedido, estado de la licencia, país e información fiscal necesaria para la transacción. Brama Audio no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta de pago.

Si contactas con nosotros, podemos recibir tu dirección de correo, tu mensaje y la información técnica que decidas incluir.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para entregar productos, proporcionar acceso a licencias, responder a solicitudes de soporte, gestionar pedidos y actualizaciones, mantener registros comerciales y mejorar nuestros productos y documentación.

Licencias e identificadores de dispositivo

Brama Dock crea un identificador aleatorio de dispositivo la primera vez que se ejecuta. Este identificador no se deriva del hardware, nombre del ordenador, cuenta del sistema operativo ni de otra huella del dispositivo. Se guarda en el almacén seguro de credenciales del sistema operativo y en los datos de aplicación de Brama Audio para poder reconocer y recuperar la misma instalación si se pierde su archivo local de datos.

Cuando activas o validas un producto, Brama Dock envía el identificador aleatorio del dispositivo, el identificador del producto y la información de licencia al servicio de licencias de Brama Audio. Nuestro proveedor de pagos y licencias recibe un nombre de activación formado por una etiqueta que eliges en Brama Dock y una parte breve del identificador aleatorio. Brama Dock no lee automáticamente el nombre del ordenador. Puedes cambiar la etiqueta o eliminar de ella información personal en los ajustes de la aplicación. Usamos estos datos para identificar dispositivos en el portal del cliente, aplicar límites de activación, validar el acceso, emitir recibos offline firmados, autorizar descargas, prevenir abusos y prestar soporte de licencias.

La base de datos de licencias de Brama Audio almacena un resumen criptográfico con clave de la licencia, el identificador aleatorio del dispositivo, identificadores de producto y activación del proveedor, estado de activación y marcas de tiempo relevantes. No almacena la licencia completa, nombre del cliente, correo electrónico, datos de tarjeta, nombre del ordenador, número de serie del hardware ni una huella de hardware. Brama Dock guarda la licencia completa mediante el almacén seguro de credenciales del sistema operativo, y el proveedor de licencias la procesa cuando es necesario.

Pruebas de productos

Cuando solicitas una prueba, la dirección de correo que proporcionas se envía a nuestro proveedor de entrega de correo únicamente para enviar un código de verificación. Para aplicar el límite de forma coherente, la dirección verificada se convierte a minúsculas y se elimina cualquier alias añadido con un signo más antes de generar su resumen criptográfico. El código se sigue enviando a la dirección que introdujiste. La base de datos de Brama Audio no guarda esa dirección en texto claro. Conserva únicamente un resumen criptográfico con clave del correo normalizado y otro del identificador aleatorio del dispositivo para limitar la prueba a una por correo verificado y por dispositivo. Estos resúmenes no están diseñados para revelar la dirección original.

La lógica de pruebas de la aplicación no lee, almacena ni utiliza tu dirección IP como identificador o señal de abuso. Los proveedores de infraestructura pueden procesar datos técnicos de red en sus propios sistemas para entregar y proteger el servicio, conforme a sus respectivas políticas.

Pagos

El sitio web solicita al Worker de Cloudflare de Brama Audio que cree una sesión de pago de corta duración en Dodo Payments. Los identificadores de producto y precio se seleccionan en el servidor. A continuación, se te dirige a la página segura de Dodo Payments, que recopila directamente los datos de pago. El flujo de retorno verifica el estado del pago directamente con Dodo Payments antes de mostrar la confirmación. Las licencias y direcciones de correo añadidas por el proveedor no se incluyen en la URL de confirmación que ves.

Tras confirmar el pago, el Worker puede conservar temporalmente el correo electrónico, el identificador y el resumen del pedido, y una copia cifrada de la licencia. Estos datos permiten mostrar la confirmación y transferir la licencia a Brama Dock mediante un token de un solo uso. El token no contiene la licencia, se sustituye al consultar la confirmación y deja de funcionar después de utilizarse.

Consentimiento para el suministro digital y desistimiento

Recogemos tu consentimiento expreso para el suministro digital antes del pago en Dodo Payments, donde introduces tu email. Tras verificar que el pago se ha completado correctamente, recibimos esa dirección de Dodo Payments y la vinculamos a la compra y al registro de consentimiento. Conservamos la declaración exacta y las condiciones de compra completas con sus versiones, el idioma, la fecha y hora, la referencia del checkout y, tras el pago, la del pedido. Tu email se cifra en estos registros. Usamos el consentimiento para crear la sesión de pago y los registros para documentar tu solicitud, ejecutar la compra y formular, ejercer o defender reclamaciones.

Brama Audio utiliza Resend para enviar confirmaciones transaccionales de compra y consentimiento, y acuses de recibo de declaraciones de desistimiento. Resend recibe la dirección del destinatario y el contenido necesario para entregar estos mensajes. Registramos las referencias de confirmación y entrega. Al enviar una declaración de desistimiento, también tratamos tu nombre, los datos para identificar la compra, tu declaración exacta y su hora de recepción. Estos emails no te suscriben a comunicaciones de marketing.

Cookies y analítica

El sitio web no utiliza cookies publicitarias, píxeles de seguimiento, fingerprinting ni herramientas de remarketing. Para medir de forma agregada el recorrido entre una visita, una prueba y una compra, puede crear un identificador aleatorio propio. En las visitas directas, este identificador existe únicamente durante la sesión del navegador.

Cuando visitas el sitio mediante un enlace de campaña de Brama Audio, el navegador puede guardar ese identificador aleatorio en el almacenamiento local durante un máximo de 30 días. El servicio conserva únicamente un resumen criptográfico con clave del identificador, la campaña, la fuente, el medio, marcas de tiempo y, cuando está disponible, el dominio de referencia. Esta información permite medir resultados agregados por campaña. No contiene tu correo electrónico, clave de licencia, identificador del dispositivo ni dirección IP sin procesar, y no se utiliza para seguirte entre sitios web.

Cesión de información

No vendemos información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios cuando sea necesario para operar el checkout, las licencias, instalaciones y actualizaciones de Brama Dock, registros de pedidos, soporte, prevención del fraude, contabilidad o cumplimiento legal.

Conservación

Conservamos registros de compras, licencias, activaciones, identificadores aleatorios de dispositivo y soporte durante el tiempo necesario para proporcionar acceso, aplicar límites de activación, ayudar a clientes, mantener registros comerciales, resolver disputas, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales. Los registros de autorización de descargas de corta duración caducan automáticamente.

El plazo de conservación por defecto de las pruebas de consentimiento, confirmación y desistimiento asociadas a un pedido pagado es de cinco años. Ajustamos este plazo cuando sea necesario y proporcionado por obligaciones legales aplicables, plazos de prescripción o una reclamación o disputa en curso. Los registros de consentimiento de pagos abandonados se eliminan después de 30 días. La copia cifrada de la licencia usada en la transferencia temporal a Brama Dock se guarda por separado y se elimina en un máximo de siete días; conservar las pruebas de consentimiento no amplía ese plazo.

Tus opciones

Puedes contactar con nosotros para hacer preguntas sobre tu información o solicitar ayuda con registros de compras, licencias o soporte.

Contacto

Para cuestiones de privacidad, escribe a contact@bramaaudio.com.