Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 17 de setembro de 2026.

Última atualização: 15 de outubro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a Brama Audio trata a informação relacionada com este website, compras de produtos, licenciamento e instalação através do Brama Dock, encomendas e suporte.

Informação que podemos receber

Quando compras um produto Brama Audio, o checkout e o pagamento são processados pela Dodo Payments. A Brama Audio pode receber informação relacionada com a compra, como o teu endereço de email, dados da encomenda, estado da licença, país e informação fiscal necessária para a transação. A Brama Audio não recebe nem armazena os dados completos do teu cartão de pagamento.

Se entrares em contacto connosco, podemos receber o teu endereço de email, a tua mensagem e qualquer informação técnica que decidas incluir.

Como utilizamos a informação

Utilizamos a informação para entregar produtos, disponibilizar acesso a licenças, responder a pedidos de suporte, gerir encomendas e atualizações, manter registos comerciais e melhorar os nossos produtos e documentação.

Licenciamento e identificadores de dispositivo

O Brama Dock cria um identificador aleatório de dispositivo quando é executado pela primeira vez. Este identificador não deriva do hardware, do nome do computador, da conta do sistema operativo nem de outra impressão digital do dispositivo. É guardado no armazenamento seguro de credenciais do sistema operativo e nos dados da aplicação Brama Audio, permitindo reconhecer e recuperar a mesma instalação caso o ficheiro local de dados seja perdido.

Quando ativas ou validas um produto, o Brama Dock envia o identificador aleatório do dispositivo, o identificador do produto e a informação da licença para o serviço de licenciamento da Brama Audio. O nosso fornecedor de pagamentos e licenciamento recebe um nome de ativação formado por uma etiqueta que escolhes no Brama Dock e uma pequena parte do identificador aleatório. O Brama Dock não lê automaticamente o nome do computador. Podes alterar ou remover informação pessoal dessa etiqueta nas definições da aplicação. Utilizamos estes dados para identificar dispositivos no portal do cliente, aplicar limites de ativação, validar o acesso, emitir comprovativos offline assinados, autorizar downloads de produtos, prevenir abusos e prestar suporte de licenciamento.

A base de dados de licenciamento da Brama Audio guarda um resumo criptográfico com chave da licença, o identificador aleatório do dispositivo, os identificadores do produto e da ativação do fornecedor, o estado da ativação e marcas temporais relevantes. Não guarda a chave de licença completa, o nome do cliente, o endereço de email, dados do cartão de pagamento, o nome do computador, o número de série do hardware nem uma impressão digital do hardware. A chave de licença completa é guardada pelo Brama Dock através do armazenamento seguro de credenciais do sistema operativo e é processada pelo fornecedor de licenciamento quando necessário.

Trials de produtos

Quando pedes um trial, o endereço de email que forneces é enviado ao nosso prestador de entrega de email apenas para enviar um código de verificação. Para aplicar o limite de forma consistente, o endereço verificado é convertido para minúsculas e qualquer alias acrescentado com um sinal de mais é removido antes de ser transformado num resumo criptográfico. O código continua a ser enviado para o endereço que introduziste. A base de dados da Brama Audio não guarda esse endereço em claro. Guarda apenas um resumo criptográfico com chave do email normalizado e outro do identificador aleatório do dispositivo para aplicar o limite de um trial por email verificado e por dispositivo. Estes resumos não foram concebidos para revelar o endereço original.

A lógica de trials da aplicação não lê, guarda nem utiliza o teu endereço IP como identificador ou sinal de abuso. Os prestadores de infraestrutura podem processar dados técnicos de rede nos seus próprios sistemas para entregar e proteger o serviço, de acordo com as respetivas políticas.

Pagamentos

O website solicita ao Worker da Cloudflare da Brama Audio a criação de uma sessão de checkout de curta duração na Dodo Payments. Os identificadores de produto e preço são selecionados no servidor. Em seguida, és encaminhado para a página segura da Dodo Payments, que recolhe diretamente os dados de pagamento. O fluxo de retorno verifica o estado do pagamento diretamente com a Dodo Payments antes de apresentar a confirmação. As chaves de licença e os endereços de email acrescentados pelo fornecedor não são incluídos no URL de confirmação que te é apresentado.

Depois de um pagamento confirmado, o Worker pode conservar temporariamente o endereço de email, o identificador e o resumo da encomenda e uma cópia cifrada da chave de licença. Estes dados permitem apresentar a confirmação e transferir a licença para o Brama Dock através de um token descartável. O token não contém a licença, é substituído quando a confirmação é consultada e deixa de funcionar depois de utilizado.

Consentimento para fornecimento digital e livre resolução

Recolhemos o teu consentimento expresso para o fornecimento digital antes do checkout da Dodo Payments, onde introduzes o teu email. Após confirmarmos que o pagamento foi concluído, recebemos esse endereço da Dodo Payments e associamo-lo à compra e ao registo de consentimento. Conservamos a declaração exata e os termos de compra completos com as respetivas versões, o idioma, a data e hora, a referência do checkout e, após o pagamento, a referência da encomenda. O teu email é cifrado nestes registos. Utilizamos o consentimento para criar o checkout e os registos para documentar o teu pedido, executar a compra e declarar, exercer ou defender direitos em processos judiciais.

A Brama Audio utiliza a Resend para enviar confirmações transacionais da compra e do consentimento, bem como avisos de receção de declarações de livre resolução. A Resend recebe o endereço do destinatário e o conteúdo necessário para entregar estas mensagens. Registamos as referências de confirmação e entrega. Quando envias uma declaração de livre resolução, tratamos também o teu nome, os dados de identificação da compra, a declaração exata e a hora da sua receção. Estes emails não te inscrevem em comunicações de marketing.

Cookies e analítica

O website não utiliza cookies publicitários, pixels de tracking, fingerprinting nem ferramentas de remarketing. Para medir de forma agregada o percurso entre uma visita, um trial e uma compra, pode criar um identificador aleatório first-party. Em visitas diretas, este identificador existe apenas durante a sessão do browser.

Quando visitas o website através de um link de campanha Brama Audio, o browser pode guardar esse identificador aleatório no armazenamento local durante um máximo de 30 dias. O serviço guarda apenas um resumo criptográfico com chave desse identificador, a campanha, a origem, o meio, marcas temporais e, quando disponível, o domínio de referência. Esta informação permite medir resultados agregados por campanha. Não contém o teu email, chave de licença, identificador do dispositivo nem endereço IP bruto, e não é utilizada para tracking entre websites.

Partilha

Não vendemos informação pessoal. Podemos partilhar informação com prestadores de serviços quando necessário para operar o checkout, licenciamento, instalações e atualizações do Brama Dock, registos de encomendas, suporte, prevenção de fraude, contabilidade ou cumprimento de obrigações legais.

Conservação

Conservamos registos de compras, licenças, ativações, identificadores aleatórios de dispositivos e suporte durante o tempo necessário para disponibilizar acesso, aplicar limites de ativação, apoiar clientes, manter registos comerciais, resolver litígios, prevenir abusos e cumprir obrigações legais. Os registos de autorização de downloads de curta duração expiram automaticamente.

O prazo de conservação por defeito da prova de consentimento, confirmação e livre resolução associada a uma encomenda paga é de cinco anos. Ajustamos este prazo quando tal seja necessário e proporcional face às obrigações legais aplicáveis, aos prazos de prescrição ou a uma reclamação ou litígio em curso. Os registos de consentimento de checkouts abandonados são eliminados após 30 dias. A cópia cifrada da licença usada na transferência temporária para o Brama Dock é guardada separadamente e eliminada no prazo máximo de sete dias; a conservação da prova de consentimento não prolonga esse prazo.

As tuas opções

Podes contactar-nos para esclarecer dúvidas sobre a tua informação ou pedir ajuda relativamente a registos de compras, licenças ou suporte.

Contacto

Para questões de privacidade, envia um email para contact@bramaaudio.com.