Support

Technischer Support

Schreibe an support@bramaaudio.com bei Installations-, Update- oder technischen Problemen.

Einen DERIVA-Fehler melden

Verwende für ein reproduzierbares DERIVA-Problem das strukturierte Fehlerformular. Es nimmt die vom Plug-in kopierten bereinigten Diagnosedaten sowie optional einen Screenshot oder Crash-Bericht auf. DERIVA-Fehlerbericht öffnen.

Lizenzierung

Eine DERIVA-Lizenz kann auf bis zu zwei Geräten aktiv sein. Verwende Brama Dock, um den aktuellen Computer zu verwalten, oder öffne das Kundenportal, um jedes aktive Gerät anzusehen und zu deaktivieren. Schreibe bei Lizenzproblemen an licenses@bramaaudio.com.

Windows WebView2

DERIVA benötigt unter Windows die WebView2 Runtime. Wenn sich die Oberfläche nicht richtig öffnet, prüfe, ob WebView2 Runtime installiert ist.

Vorschläge

Schreibe an suggestions@bramaaudio.com für Feedback und Ideen.