Se rétracter du contrat
Lors de l’achat de DERIVA, nous demandons votre consentement exprès à la fourniture numérique immédiate et votre reconnaissance de la perte du droit de rétractation. Si les conditions légales, dont la confirmation requise, sont remplies, ce droit prend fin au début de la fourniture. Vos droits légaux en cas de défaut de fourniture ou de non-conformité restent inchangés.
Utilisez ce formulaire pour un achat auquel le droit de rétractation s’applique encore, par exemple avant le début de la fourniture ou si une condition requise n’a pas été remplie. Les consommateurs de l’UE disposent, en principe, de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour l’exercer sans donner de motif. En cas de doute, vous pouvez envoyer une déclaration. Nous examinons les circonstances ; l’envoi du formulaire n’approuve pas automatiquement un remboursement.
Envoyer une déclaration de rétractation
Déclaration de rétractation reçue
Votre déclaration a été enregistrée et un accusé de réception a été envoyé par e-mail.
Votre déclaration a été enregistrée. L’accusé de réception par e-mail est encore en attente. Conservez cette référence et contactez-nous s’il n’arrive pas.
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- Reçue le
Ceci confirme la réception de votre déclaration. Il ne s’agit pas d’une approbation automatique de remboursement. Nous examinerons votre demande et vous répondrons par e-mail.
Autres moyens de nous notifier
Vous pouvez aussi envoyer toute autre déclaration de rétractation sans ambiguïté à Dodo Payments, le Merchant of Record, à support@dodopayments.com, ou contacter Brama Audio à orders@bramaaudio.com.
Indiquez votre nom et suffisamment d’informations pour identifier l’achat. Un numéro de commande est utile, mais pas obligatoire.