Achat
Paiement
Ajoutez DERIVA au panier, confirmez votre consentement exprès à la fourniture numérique immédiate, puis continuez vers Dodo Payments pour saisir votre e-mail et payer en toute sécurité.
Après l’achat
Dodo Payments envoie votre reçu. Après le paiement, Brama Audio envoie la confirmation d’achat et de consentement avant de mettre votre licence DERIVA à disposition. Installez Brama Dock, ajoutez votre clé de licence et choisissez les formats à installer.
Licences, appareils et commandes
Utilisez le portail client Dodo Payments pour consulter vos licences, commandes et reçus, ou désactiver un ordinateur auquel vous n’avez plus accès. Brama Dock reste le moyen le plus rapide d’installer, de mettre à jour ou de désactiver l’ordinateur utilisé actuellement.
Gérer les licences et appareils
Reçus et prix
Les prix affichés incluent les taxes applicables. Pour toute question concernant une commande ou un reçu, écrivez à orders@bramaaudio.com.
Remboursements
Nous ne proposons pas de garantie commerciale de remboursement. Vos droits légaux en tant que consommateur restent inchangés.
Avant le paiement, nous demandons votre consentement exprès à la fourniture immédiate de DERIVA et votre reconnaissance de la perte du droit de rétractation. Ce droit prend fin au début de la fourniture uniquement si les conditions légales, dont la confirmation requise, sont remplies. Les droits en cas de défaut de fourniture ou de non-conformité restent inchangés.
Lorsque le droit de rétractation subsiste, les consommateurs de l’UE disposent, en principe, de 14 jours à compter de la conclusion du contrat d’achat pour l’exercer sans donner de motif. L’essai gratuit de 30 jours est indépendant de ces droits légaux.
Rétractation : informations et formulaire.
Pour une demande de remboursement ou de rétractation, contactez Dodo Payments à support@dodopayments.com. Fournissez suffisamment d’informations pour identifier l’achat, par exemple l’e-mail utilisé lors de l’achat ou le numéro de commande, si disponible. Dodo Payments traite les remboursements en tant que Merchant of Record.
Brama Audio peut aussi vous aider à orders@bramaaudio.com.